Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgabe
Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
BLK Lemon
Laura-Marie Krause
Aachener Straße 399
50933 Köln
Deutschland
E-Mail: info@veluna-limoncello.de
Telefon: +49 221 320 796 48
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann zum Beispiel per E-Mail oder per Post erfolgen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben:
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung erfolgt an:
BLK Lemon
Laura-Marie Krause
Aachener Straße 399
50933 Köln
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Schäden, falsche Lieferung oder Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder ein sonstiges Problem mit Ihrer Bestellung besteht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist in der Regel nicht vorgesehen. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den erhaltenen Artikel nach vorheriger Abstimmung zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie über das Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass Banken und Zahlungsdienstleister einige Zeit benötigen können, um die Rückzahlung zu verarbeiten.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
An:
BLK Lemon
Laura-Marie Krause
Aachener Straße 399
50933 Köln
Deutschland
E-Mail: info@veluna-limoncello.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Ware / Artikel:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
Vertrag widerrufen
Über dieses Formular können Sie einen online geschlossenen Vertrag widerrufen.
Bitte geben Sie die folgenden Informationen ein, damit wir Ihren Widerruf Ihrer Bestellung zuordnen und Ihnen eine Eingangsbestätigung senden können.
Vertrag widerrufen
Erforderliche Angaben
Name:
E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung:
Bestellnummer:
Ware oder Vertragsteil, der widerrufen werden soll:
Erklärung
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der oben angegebenen Ware beziehungsweise des oben angegebenen Vertragsteils.
Nach Absenden des Formulars erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Diese Eingangsbestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Prüfung der Wirksamkeit und Reichweite des Widerrufs bleibt vorbehalten.